一、规则定义
为了维护平台有序的市场交易秩序，避免交易双方出现安装服务纠纷问题，特制订本规则。
注：收费安装的商品必须带有安装教程，教程需明确安装所需的环境配置要求，免费安装商品不做必须带有教程的要求，但根据实际情况买家及管理人员如要求提供，商家应配合提供安装说明。
二、内容概要
安装服务分免费安装及收费安装，收费安装服务费不得高于源码售价10%且不得高于200元，源码交易中不排除有二次、三次等安装问题的出现，如商品为收费安装，已进行过首次安装并已证明程序无问题，后续的安装服务费均以原安装服务费计算。免费安装商品如需二次、三次等安装，以平台收费安装规则计算，事先有约定或特殊情况除外。
三、安装服务范围的定义:
1，程序最基础的安装，安装服务不包含商品的环境配置(但商家应提供完整及正确的环境配置要求)、二次开发、信息的修改、功能的增加与删减、接口的对接等其它技术性服务;
2，程序所附带基本功能问题属于质量范国，相关问题商家应免费给予解决，描述中未声明的问题或交易产生前未告知买家所存在的问题，商家应主动修复，否则以《货不对版规则》处理;
3，在出现无法安装问题时候管理客服将给出2个方案供买家选择：
①商家搭建演示站点并提供对应站点的FTP信息，买家在测试无误后自行下载打包，如买家仍无法完成安装，则需增购安装服务由商家直接提供安装服务，因拒绝增购安装服务导致问题无法解决，责任自行承担:
②买家自行增购安装服务费，如已增购安装服务后，商家无法正常安装(硬性问题除外，例如php 程序搭建asp主机、不配合商家解决问题等)，交易将全额退款(源码费用+安装服务费)。
根据交易的实际情况，管理人员有权强制要求商家提供远程安装服务，商家拒绝配合提供远程安装服务的情况，管理有权操作交易强制退款。
四、相关解读：
Q：附带的基本功能有哪些？
A：仅做举例说明：包括但不仅限于商城程序的支付问题、带有会员注册系统的短信接口问题等均要告知用户接口地址及相关配置文件；
Q：描述中未声明的问题或交易产生前未告知买家存在的问题，商家为什么要主动修复？
A：描述未声明或交易产生前未告知买家情况下，商品以正常无错处理，买家安装过程中遇到的错误，商家应主动给予买家解决，如解决不了以《货不对版规则》处理。
Q:技术性服务有哪些?
A:包含但不仅限于:各项接口对接、移动端的打包、签名、平台过审等超出程序基础安装的内容均视为技术性服务(事先有约定或特殊情况除外)。
本规范于2024年08月21日更新公示，并于2024年08月28日正式生效实施。
